Chers Lecteurs,
Ce message afin de faire un point sur le
wifi.
Nous avons de plus en plus de remarques ou de commentaires quelque
peu négatifs concernant le wifi qui n'est pas proposé dans les chambres. Ou bien
même une connexion dans les parties communes qui n'est pas très fiable.
Comme je crois l'avoir expliqué dans un précédent
post, notre village, Cabrières, est en zone grise. Cela veut dire qu'une
habitation peut avoir la "chance" de bénéficier de l'ADSL le plus petit qui soit
: le RE ADSL (512 Ko maximum). Zone grise veut dire également qu'une autre
habitation à 10 mètres de l'hôtel ne peut bénéficier d'aucune connexion. Seulement celle qui date des débuts de l'internet, soit du 56 Ko
!!!
A l'hôtel, nous avons la chance d'avoir du 1 Mo.
Mais vous reconnaîtrez que 1Mo, ce n'est vraiment rien. Et France Telecom peut à
tout moment baisser volontairement notre connexion à 512 Ko si la ligne s'avère
être trop mauvaise ou trop...surchargée.
Aujourd'hui, avec le wifi que nous vous proposons,
de nombreux clients sont connectés en même temps et notre bande passante sature
pour peu que certains utilisateurs téléchargent des pages web
lourdes.
Nos chambres d'hôtel étant très éloignées de nos 2
antennes principales ; la résidence étant construire en pierres apparentes, nous
ne pouvons investir dans des antennes supplémentaires et n'avoir vraiment aucune
certitude d'une connexion stable et fiable et dans les chambres. Nous ne
préférons donc pas tenter l'expérience. Il existerait peut-être la possibilité
d'une connexion par CPL (connexion utilisant les lignes électriques) mais la
société qui gère notre wifi ne peut nous donner de certitudes là
aussi.
Avec nos faibles moyens sur Cabrières, nous pouvons
quand même vous proposer une connexion assez stable dans le restaurant et autour
de la grande piscine et ce, gratuitement. Nous avons également une borne
internet à l'accueil qui fonctionne très bien. Le wifi dans les chambres est un
" luxe " que nous ne pouvons offrir. Et France Telecom n'a prévu aucune
amélioration dans le futur.
Le satellite n'est pas une solution envisageable
car trop coûteuse et trop compliquée à installer avec de surcroît, une
connectivité limitée.
Le village a bien investi dans une solution wifi.
Des antennes installées sur le clocher de l'église qui diffusent du wifi à ceux qui
installent une antenne sur leur toit et la relie à leur PC. Mais là aussi,
aucune certitude d'avoir une connexion plus fiable et rapide que le wifi de
l'hôtel.
Vous comprendrez donc que nous ne pouvons pas faire
de miracles. Et même si nous avions une connexion ADSL plus puissante, rien ne
nous garanti que nous pourrions la proposer dans les chambres, tellement
éloignées de notre installation.
Nous savons bien qu'aujourd'hui le net est devenu
une habitude du quotidien pour tous. Mais consulter son portable autour de la
piscine n'est-il pas encore plus agréable que dans une chambre ? Et surtout,
profitez de vos vacances avant tout.
Merci de votre compréhension.
Armel
Thierry Ternisien d'Ouville: Je comprends votre réaction bien légitime. Mais la plupart de ces sites sont bien médiocres et les commentaires apportés ne présentent aucune fiabilité. Gardez courage, vous faites un excellent boulot. Nous sommes ravis de revenir une fois encore passer la seconde quinzaine de juillet chez vous. Au jeudi 15. Amicalement. (07/06/10)
Paul & Christina Mueller: hehe.. don't stop please..... You have a gem of a hotel, very special and very pleasant, made up with a lot of "heart blood"... we travel allover the world in 5*, but your hotel is unique for us, stands very well between 3 and 4*, has a breath-taking ambiance, a fine service and an excellent location for exploring the Provence and Cevennes... we will come back!!!! (08/01/10)